privacybeleid

Bedankt voor uw bezoek aan eu.bbox.com, fr.bbox.com, it.bbox.com, nl.bbox.com en be.bbox.com (hierna de "Website" genoemd). De Website wordt beheerd door b.box for kids Europe B.V. (hierna "b.box", "wij", "ons" of "onze" genoemd).

Dit privacybeleid zet onze privacypraktijken uiteen zoals vereist door de EU en de Britse General Data Protection Regulation ("(UK-)GDPR") en legt uit hoe wij de persoonsgegevens gebruiken die wij van u verzamelen wanneer u de Website gebruikt. Door gebruik te maken van de Website gaat u ermee akkoord dat wij uw gegevens gebruiken zoals beschreven in dit privacybeleid.

Onderwerpen:

  • Welke gegevens verzamelen wij?
  • Hoe verzamelen we uw gegevens?
  • Waarom verzamelen we uw gegevens?
  • Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking
  • Delen en openbaar maken van gegevens
  • Beveiliging
  • Marketing
  • Wat zijn uw rechten op het gebied van gegevensbescherming onder (UK-)GDPR?
  • Wat zijn cookies?
  • Hoe gebruiken we cookies?
  • Welke soorten cookies gebruiken we?
  • Hoe beheert u uw cookies?
  • Privacybeleid van andere websites
  • Wijzigingen in ons privacybeleid
  • Privacy van kinderen
  • Overdracht van gegevens naar het buitenland
  • Afmelden
  • Contact met ons opnemen
  • Contact opnemen met de bevoegde autoriteiten

welke gegevens verzamelen we?

b.box verzamelt de volgende gegevens:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, uw IP-adres en uw andere gegevens die kunnen worden gebruikt om uw online activiteiten te identificeren, enz;
  • De geboortedatum van jou of je kind;
  • Commerciële informatie: informatie over uw aankopen.
    Voorbeelden: bestelgeschiedenis, producten die u hebt overwogen;
  • Online Activiteiten: beperkte informatie over hoe u onze Website hebt gevonden en gebruikt.
    Voorbeelden: hoe u onze Website hebt gevonden (bijv. advertenties, zoekmachines, bladwijzers); hoe u omgaat met onze Website (bijv. pagina's die u op onze Website hebt bekeken, items die u hebt gezocht of die u aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd terwijl u op onze Website was); het type apparatuur en browser dat u gebruikt. Voor specifieke informatie verwijzen wij u naar het onderstaande gedeelte over 'cookies'.
  • Geolocatiegegevens: informatie over waar u bent en wanneer u de Website gebruikt;
  • Financiële informatie, zoals creditcardgegevens;
  • Factureringsgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer;
  • Verzendinformatie, zoals naam, adres, telefoonnummer; en
  • Door gebruikers gegenereerde inhoud: informatie die u op onze Website plaatst.

hoe verzamelen wij uw gegevens?

De meeste gegevens die wij verzamelen, verstrekt u rechtstreeks aan b.box. Wij verzamelen gegevens en verwerken gegevens wanneer u:

  • Opt-in om communicatie en promotiemateriaal van ons te ontvangen
  • Je registreert op de Website
  • Deelneemt aan onze sweepstakes, wedstrijden of promoties
  • Producten koopt via de Website
  • Ons per e-mail opmerkingen of feedback geeft
  • Vrijwillig een klantenonderzoek invullen of feedback geven op een van onze prikborden of via e-mail.
  • De Website gebruiken of bekijken via de cookies van uw browser.

waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen, gebruiken en verstrekken uw persoonsgegevens om verschillende redenen, waaronder

  • om onze verplichtingen uit te voeren als gevolg van een contract dat tussen u en ons is gesloten en om u te voorzien van de informatie en diensten die u van ons vraagt, inclusief het instellen, beheren en administreren van uw account en het doen, vereffenen en betalen van betalingen;
  • om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in de producten en diensten die wij aanbieden en (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven) om deze producten en diensten rechtstreeks aan u te verkopen;
  • om onze Website te beheren voor interne activiteiten, waaronder probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden;
  • om u te laten deelnemen aan interactieve functies van onze producten en diensten;
  • als onderdeel van onze inspanningen om onze producten en diensten veilig en beveiligd te houden;
  • om de effectiviteit van onze reclame en marketing te meten of te begrijpen;
  • voor statistische en onderzoeksdoeleinden (inclusief marktonderzoek, marketing en gegevensanalyse);
  • om uw consumentengedrag, gewoonten en voorkeuren te identificeren;
  • om uw kredietrisico te analyseren (indien van toepassing);
  • om betalings- en incassoprocessen van en naar klanten af te handelen;
  • om de effectieve werking van software en IT-diensten die door ons zijn aangeschaft te garanderen (inclusief herstel na calamiteiten);
  • om witwaspraktijken tegen te gaan, financiering van terrorisme te voorkomen en identiteit te verifiëren;
  • om te voldoen aan licentie- en regelgevingsvereisten die op ons van toepassing zijn; en
  • om andere redenen met uw toestemming.

doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden en baseren ons daarbij bijvoorbeeld op de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: Voor direct marketingactiviteiten gericht op websitegebruikers die nog geen klant zijn.
  • Uitvoering van een contract: Om onze contractuele verplichtingen na te komen, waaronder het leveren van overeengekomen diensten, het beheren van betalingen en incasso's en het beoordelen van kredietrisico's.
  • Wettelijke verplichtingen: Om de veiligheid en beveiliging van onze producten en diensten te waarborgen, KYC-controles (know-your-customer) uit te voeren en te voldoen aan toepasselijke licentie- en regelgevingsvereisten, waaronder vereisten met betrekking tot het bestrijden van witwaspraktijken en de financiering van terrorisme.
  • Legitieme belangen: Om onze website te beheren en te onderhouden, servicegerelateerde berichten en direct marketingcommunicatie naar bestaande klanten te sturen, reclame te maken en ondersteunende activiteiten zoals marktonderzoek, marketing- en gegevensanalyse en IT-servicebeheer uit te voeren.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer deze is gebaseerd op onze legitieme belangen. Als u dat doet, zullen we de verwerking staken, tenzij we dwingende legitieme gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.

delen en openbaar maken van gegevens

We delen de informatie die we verzamelen met verschillende derden voor verschillende doeleinden. Wij delen identificatiegegevens, commerciële informatie en online activiteiten met de volgende derden:

  • Advertentiepartners. Om u relevante reclame te kunnen bieden, kunnen we uw persoonlijke gegevens - evenals geaggregeerde of anonieme informatie waarmee u niet kunt worden geïdentificeerd - delen met geselecteerde reclamepartners en sociale mediaplatforms. Dit helpt om de advertenties die je te zien krijgt op maat te maken of om het aantal advertenties dat je te zien krijgt op andere websites en apps te verminderen. Sociale mediaplatforms waarmee we samenwerken zijn onder andere Facebook en Instagram. b.box werkt ook samen met Google, Bing, Pinterest, Tiktok en YouTube om je relevante advertenties te tonen.
  • Opslagproviders. We slaan sommige informatie die we van je verzamelen op bij externe opslagproviders. b.box gebruikt bijvoorbeeld Shopify om zijn Europese website te hosten.

We delen identificatiegegevens en financiële informatie met de volgende bedrijven:

  • Betalingsverwerkers. Om je betalingen te verwerken. b.box werkt bijvoorbeeld samen met Shopify en PayPal om het betalingsproces op de Website te vergemakkelijken.
  • Verwante bedrijven. Om bestellingen te verwerken met onze gerelateerde bedrijven. We kunnen je gegevens bijvoorbeeld delen met b.box for kids Pty Ltd, ons hoofdkantoor in Australië. Voor meer informatie over de overdracht van informatie naar Australië, zie "Overdracht van informatie naar het buitenland".
  • Aanbieders van opslag. Sommige financiële informatie die we van je verzamelen, slaan we op bij externe opslagproviders. We gebruiken bijvoorbeeld Microsoft voor cloudhosting.

Andere manieren waarop we uw informatie kunnen delen zijn onder andere:

  • Zakelijke onderhandelingen en overdrachten. We kunnen uw gegevens delen met een ander bedrijf als we besluiten om ons bedrijf te verkopen, te kopen of anderszins te reorganiseren.
  • Door gebruikers gegenereerde inhoud. Wanneer u door de gebruiker gegenereerde inhoud post, kunnen andere gebruikers deze informatie zien. Als je toestemming hebt gegeven, kunnen we de door gebruikers gegenereerde inhoud die je op of via onze Website plaatst ook gebruiken voor reclamecampagnes en andere promotiedoeleinden.
  • Overheidsinstanties. We kunnen je informatie ook delen met wetshandhavingsinstanties, overheidsfunctionarissen of andere openbare autoriteiten als dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke vereisten of om je informatie te delen in verband met een onderzoek naar fraude, rechtsbedeling, inbreuken op intellectuele eigendomsrechten of andere activiteiten die onwettig zijn of die ons of jou kunnen blootstellen aan wettelijke aansprakelijkheid.
  • Andere derden. Wij kunnen uw gegevens ook delen met andere derden wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven (bijvoorbeeld wanneer wij met hen samenwerken aan promotionele aanbiedingen).

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

beveiliging

We nemen redelijke veiligheidsmaatregelen om de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens te beschermen. Onze website maakt gebruik van SSL-technologie (Secure Sockets Layer) om uw gegevens te beschermen wanneer deze naar ons worden verzonden. Als we informatie delen met derden, zullen we redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat deze derden de informatie veilig bewaren en deze alleen gebruiken op de manier zoals beschreven in dit Privacybeleid.

marketing

Wij (en toegestane derde partijen) kunnen contact met u opnemen voor direct marketing doeleinden via sociale en directe berichten, post, telefoon, e-mail en SMS/MMS. Wij zullen uw toestemming verkrijgen voordat wij contact met u opnemen indien dit door relevante wetgeving wordt vereist. Deze marketing kan betrekking hebben op

  • informatie over andere goederen en diensten die we aanbieden en die vergelijkbaar zijn met de goederen en diensten die u al hebt gebruikt of waarover u al hebt geïnformeerd;
  • producten en diensten waarvan wij (of toegestane derden) denken dat ze u kunnen interesseren;
  • aanstaande evenementen, promoties en nieuwe producten/diensten of andere mogelijkheden en die van geselecteerde derden.

Als u niet langer marketingcommunicatie van ons wenst te ontvangen, kunt u:

    • Contact opnemen met b.box;
    • Contact opnemen met de klantenservice van b.box via de live chat-functie; of
    • Op de afmeldlink klikken op elke marketingcommunicatie die u van ons ontvangt.


wat zijn uw rechten inzake gegevensbescherming?

b.box wil ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van al uw rechten op het gebied van gegevensbescherming. Elke gebruiker heeft recht op het volgende:

  • Het recht op toegang - Je hebt het recht om b.box om kopieën van je persoonsgegevens te vragen. Wij kunnen u hiervoor een kleine vergoeding in rekening brengen.
  • Het recht op rectificatie - U hebt het recht om b.box te verzoeken de gegevens te corrigeren die volgens u onjuist zijn. U hebt ook het recht om b.box te verzoeken de gegevens aan te vullen die volgens u onvolledig zijn.
  • Het recht om de gegevens te wissen - U hebt het recht b.box te verzoeken uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te wissen.
  • Recht op beperking van de verwerking - U hebt het recht b.box te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te beperken.
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking - U hebt onder bepaalde voorwaarden het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door b.box.
  • Het recht op gegevensoverdraagbaarheid - U hebt onder bepaalde voorwaarden het recht b.box te verzoeken de door ons verzamelde gegevens over te dragen aan een andere organisatie of rechtstreeks aan u.

Wij moeten binnen een maand na ontvangst van uw verzoek reageren. Deze termijn kan indien nodig met twee maanden worden verlengd, afhankelijk van de complexiteit en het aantal verzoeken. Als dit het geval is, zullen wij u op de hoogte stellen van de verlenging en de redenen daarvoor.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via:

E-mail: customerserviceemea@bbox.com

Mail: b.box for kids Europe B.V, Koninginneweg 152H, 1075 EE Amsterdam, Nederland

cookies

Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om standaard internetloginformatie en informatie over bezoekersgedrag te verzamelen. Wanneer u onze Website bezoekt, kunnen wij automatisch informatie over u verzamelen door middel van cookies of een vergelijkbare technologie.

Ga voor meer informatie naar allaboutcookies.org.

Hoe gebruiken wij cookies?

b.box gebruikt cookies op verschillende manieren om uw ervaring op onze Website te verbeteren, waaronder:

  • U aangemeld te houden;
  • Begrijpen hoe u onze website gebruikt; en
  • Marketing.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Er zijn een aantal verschillende soorten cookies, maar onze Website maakt gebruik van:

  • Noodzakelijke - Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaar te maken door basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde delen van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren.
  • Voorkeuren - Voorkeurscookies stellen een website in staat om informatie te onthouden die de manier waarop de website zich gedraagt of eruit ziet verandert, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waarin u zich bevindt.
  • Statistieken - Statistische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met websites door anoniem informatie te verzamelen en te rapporteren.
  • Marketing - Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen. De bedoeling is om advertenties weer te geven die relevant en aantrekkelijk zijn voor de individuele gebruiker en daardoor waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

hoe cookies beheren

U kunt uw cookievoorkeuren instellen en wijzigen via onze cookiebeheerder op de Website of uw browser zo instellen dat deze geen cookies accepteert. In enkele gevallen is het echter mogelijk dat sommige functies van onze Website daardoor niet werken.

privacybeleid van andere websites

b.box Website bevat links naar andere websites. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op onze Website, dus als u op een link naar een andere website klikt, dient u hun privacybeleid te lezen.

wijzigingen in ons privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken delen van dit privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen of te verwijderen. Dit beleid vormt een aanvulling op alle andere voorwaarden en bepalingen die van toepassing zijn op de Website. b.box houdt haar privacybeleid regelmatig bij en plaatst eventuele updates op deze webpagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 10 juni 2025.

privacy voor kinderen

Je moet minstens 16 jaar oud zijn om de Website te gebruiken, en minstens 18 jaar oud om je te registreren op onze Website of aankopen te doen in onze online winkel. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16, zullen we stappen ondernemen om de informatie zo snel mogelijk te verwijderen.

overdracht van gegevens naar het buitenland

In het kader van onze activiteiten kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte ("EER") of het Verenigd Koninkrijk, waaronder Australië. Deze overdrachten zijn noodzakelijk voor het leveren van onze diensten en voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

Australië heeft geen adequaatheidsbesluit gekregen van de Europese Commissie, wat betekent dat de gegevensbeschermingswetten van dat land mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden als die in de EER. We zorgen er echter voor dat dergelijke overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de (UK-)GDPR.

Wanneer persoonlijke gegevens worden overgedragen naar Australië, implementeren we passende waarborgen om uw gegevens te beschermen. Deze kunnen standaard contractuele clausules omvatten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of andere wettelijk erkende mechanismen, om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens beschermd blijven volgens de norm die wordt vereist door de (UK-)GDPR.

uitschrijven

U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze promotionele e-mails door de afmeldlink in elke e-mail te volgen.

hoe kunt u contact met ons opnemen?

Als u vragen hebt over het privacybeleid van b.box, de gegevens die wij over u bewaren of als u een van uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

E-mail: customerserviceemea@bbox.com

Mail: b.box for kids Europe B.V, Koninginneweg 152H, 1075 EE Amsterdam, Nederland.

hoe neem ik contact op met de bevoegde autoriteit

Indien u een klacht wenst te melden of indien u van mening bent dat b.box uw bezorgdheid niet op bevredigende wijze heeft behandeld, kunt u contact opnemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor de EU, en in het bijzonder voor Nederland, is dit de Autoriteit Persoonsgegevens, Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag. Voor het Verenigd Koninkrijk is dit het Information Commissioner's Office, Wycliffe House Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.